Warum brauchen wir diese Rolle?
Bei Candis bauen wir auf Wachstum – und das gelingt nur mit dir an unserer Seite! Wir brauchen jemanden, der unseren Kund:innen nicht nur zeigt, wie unsere Features funktionieren, sondern sie davon überzeugt, sie auch aktiv zu nutzen – und so ihr gesamtes Erlebnis und ihre Zufriedenheit mit Candis verbessern. 

Viele unserer Kund:innen sind keine IT-Profis und schätzen es, wenn alles möglichst intuitiv, einfach und unverändert läuft. Hier kommst du ins Spiel! Durch klar verständliche Kommunikation und spannende Erzählungen zu unseren Features machst du Lust auf Veränderung und hältst uns präsent im Bewusstsein unserer Nutzer:innen. So bleibst du für unsere Kund:innen die freundliche Stimme im Hintergrund, die immer ein Auge auf ihre Bedürfnisse hat.

Warum ist diese Rolle spannend?
Wenn du Spaß daran hast, Content zu erstellen, Geschichten zu entwickeln und im Product Marketing kreativ zu werden, dann ist das hier die perfekte Bühne für dich! Diese Rolle vereint analytisches Denken und kreative Freiheit und bietet dir zudem direkten Zugang zu unseren Kund:innen. 

Ob durch Gespräche, Interviews, Demos oder den Austausch mit unserem Sales- und Customer Success-Team – du bekommst ungefilterte Einblicke und ein tiefes Verständnis für die Wünsche und Bedürfnisse unserer NutzerInnen. Die Herausforderungen sind vielfältig, und wenn du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und dich bis ins Detail einzuarbeiten, wirst du dich bei uns pudelwohl fühlen. Dazu unterstützt dich ein hilfsbereites Team, das in jeder Frage – von SEO bis Copywriting – an deiner Seite steht.

Was sind die größten Herausforderungen?
Hier wird’s herausfordernd, aber keine Sorge, du bist nicht allein! Du wirst tief in die Bedürfnisse und Arbeitsweisen unserer Kund:innen eintauchen müssen – ein oberflächlicher Überblick reicht hier nicht aus. Du lernst unser Produkt, unsere Zielgruppe und den Markt wirklich zu verstehen, und das bedeutet, manchmal auch knifflige Details zu durchdringen. 

Aber das ist genau das, was die Rolle spannend macht! Entscheidungsfreude, Eigeninitiative und analytisches Denken sind hier gefragt – du wirst Projekte leiten und die volle Verantwortung für ihre Ergebnisse übernehmen. Doch mit unserer Unterstützung bist du bestens gewappnet, um das Beste aus dir herauszuholen und dabei unseren Kund:innen echten Mehrwert zu bieten.

Was möchten wir in 6 Monaten erreicht haben?
Nach den ersten sechs Monaten kennst du Candis in- und auswendig – von unserer Preisstruktur bis zu den verschiedenen Kund:innen-Personas. Du hast Inhalte erstellt, die Lust auf mehr machen, und In-App-Promotions sowie Newsletter zielgerichtet eingesetzt. Auch bei Product Launches hast du die Regie übernommen und von einfachen Events auf mehrphasige Kampagnen umgestellt, die Kund:innen längerfristig begeistern. 

Am Ende dieser Phase hast du mehrere erfolgreiche Feature Launches durchgeführt und Inhalte kreiert, die unsere Kund:innen tiefer ins Produkt eintauchen lassen. Dabei hast du das Sales-Team durch optimierte Präsentationen unterstützt und mit eigenen Kundeninterviews wertvolle Einblicke gesammelt. Erfolg bedeutet hier: Du gestaltest die Kommunikation gezielt und wirkungsvoll, förderst somit die Nutzung unserer Features und steigerst Upgrades für unsere KundInnen.

Bonuspunkte, wenn du Folgendes hast:

• Grundkenntnisse in Buchhaltung.
• Erfahrung mit Tools wie Salesforce, Looker und Analytics.
• Erfahrung in einem vergleichbaren Unternehmen: Nicht unbedingt im Bereich Buchhaltung, aber im Umgang mit Kunden, die möglicherweise technisch weniger versiert sind.

Mach dir keine Sorgen über Formalitäten. Uns ist wichtig, wer du bist und was dich motiviert – nicht die Schriftgröße deines Lebenslaufs. Wir wissen, dass perfekte KandidatInnen nicht existieren, daher würden wir gerne mehr über dich erfahren, selbst wenn nicht alles oben gelistete auf dich zutrifft!

Du kannst uns gerne per E-Mail kontaktieren, anrufen oder uns eine Brieftaube schicken. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!